入门指南
新用户如何快速找到规则文档和走势专区
如何最快找到规则文档？
首页首屏同时放置“维基体育彩票平台规则文档”和“走势专区维基体育彩票平台”两个入口卡片。规则文档库收录超过1500条规则条目，按玩法、限号、返奖、风控等类别归档，支持关键词定位。
查看服务矩阵中的规则文档走势专区支持哪些图表类型？
走势专区支持12种图表类型，覆盖折线、柱状、热度、分布对比等主要分析视图。入口与规则文档并列在首页首屏，选择目标玩法后即可切换图表。
浏览器期号导航简体版怎么用？
期号导航支持近30期数据横向滚动：桌面端用鼠标拖拽或键盘方向键，移动端直接触屏滑动。导航与适配清单2025一一对应，老用户可在三步内到达目标期号。
首次使用建议按什么顺序浏览？
第一步：查看首页两个入口卡片，确认规则文档与走势专区的位置；第二步：打开适配清单2025核对浏览器版本；第三步：进入规则文档或走势专区开始查询。全程不需要注册。
数据同步问题
为什么数据刷新延迟？如何确认开奖后两分钟内刷新？
开奖后多久能查到新期号？
以开奖时间点为基准，两分钟内完成期号数据刷新，这是平台持续运行超过六年始终坚持的服务承诺。顶部状态条会显示“开奖后两分钟刷新期号”的实时标记。
页面停留时间长了，数据会过期吗？
数据更新以开奖时间点为基准。长时间驻留的页面建议手动刷新一次，确保看到的期号、走势图和更新时间都是最新状态。
走势图数据不刷新怎么办？
先核对当前期号是否为最近开奖期次；再确认浏览器版本是否位于适配清单2025内；仍无法显示时，通过页面右下角反馈按钮提交截图，我们将在30分钟内人工响应。
如何确认刷新已经完成？
顶部状态条的点亮荧光绿色LIVE标记，代表当前站点进入实时数据状态；期号导航栏中的最新期号会在刷新完成后更新为新的编号。两分钟没有看到更新，可直接反馈。
浏览器兼容
2025适配清单包含哪些浏览器？我的设备是否支持？
适配清单2025包含哪些浏览器？
全站适配 Chrome 90+、Firefox 95+、Safari 15+，并同步覆盖移动端主流浏览器。浏览器期号导航简体版与适配清单2025直接对应，不需要安装任何客户端。
浏览器版本低于基线会怎样？
低于上述版本时，图表渲染、横向滚动和半透明玻璃层的显示效果会受影响。升级到 Chrome 90+、Firefox 95+ 或 Safari 15+ 任一版本即可获得完整体验。
移动端能正常使用期号导航吗？
适配清单2025已将移动端纳入覆盖范围。期号导航在窄屏上转换为横向滑动模式，非对称网格自动收敛为单栏布局，不会产生横向溢出。
如何检查当前浏览器是否兼容？
在浏览器设置中查看“关于”页面获取版本号，与适配清单2025对照。更详细的数据时效与访问许可请参考 网站使用说明 。
反馈与帮助
如何提交截图？发送到哪个邮箱？
如何提交反馈截图？
页面右下角设有悬浮反馈按钮，点击后展开截图上传区，选择截图即可提交；也可以直接发送邮件至 support@lottery-weiki.com.cn，附上截图与页面地址。
多少时间能收到人工回复？
提交有效截图后，30分钟内人工回复。反馈通道设在每个页面右下角，这一时效承诺对全部页面生效。
反馈邮件里需要写哪些信息？
建议包含三项：页面截图、浏览器名称与版本、异常出现的时间点。反馈邮箱为 support@lottery-weiki.com.cn。涉及数据隐私问题时，请同时参考 数据隐私政策。
除了邮件还有其他反馈方式吗？
右下角悬浮反馈按钮支持直接提交截图，操作路径更短。发送邮件时，收件人写 support@lottery-weiki.com.cn，附上页面截图与浏览器版本即可。需要更多入口时，可前往 联系对接页 。